ワークスペース
​よくある接続トラブル
(iPad/iPhone版)

音声トラブル

確認1

音声がOFFになっていませんか?

・マナーモードのスイッチは?

・音量の大きさが最小になっていないか?

確認2

「オーディオ接続」は完了していますか?

・画面をタップ

・「左下」のアイコンが「オーディオ」になっていたらタップ

・音声を「インターネット接続」するとミュートのマークに変わります

図31.png

確認3

iPhoneやiPadのプライバシー設定で、

アプリのマイクアクセスはオンになっていますか?

Zoomから一度退出してください

<iPhoneの場合>
設定(歯車マーク)
⇒ アプリ一覧
⇒ Zoom
⇒ マイクをON

図30.png

<アンドロイドの場合>
Settings
⇒Application Manager
⇒Zoom

「カメラ」トラブル

確認1

Zoomのビデオ設定はONになっていますか?
・画面をタップ

・画面「下」のビデオアイコンをON(以下の状態に)

.

図28.png

確認2

スマホ・タブレットのプライバシー設定で、アプリのアクセスはオンになっていますか?

 

Zoomから一度退出して設定してください

<iphoneの場合>
設定(歯車マーク)
⇒ アプリ一覧
⇒ Zoom
⇒ カメラをON

図29.png

<アンドロイドの場合>
Settings
⇒Application Manager
⇒Zoom