ワークスペース
​よくある接続トラブル
(パソコン版)

音声トラブル

確認1

パソコンの音声そのものが「消音」になっていませんか?

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確認2

Zoom画面左下をご覧ください。「オーディオ接続」は完了していますか?

図16.png

確認3

Zoomのオーディオ設定を確認してください

①Zoom画面左下のミュートの横の「∧」をクリック​

②オーディオ設定​をクリック

図5.jpg

③「スピーカー」と「マイク」の設定を変更する

・赤い丸印(プルダウンボタン)をクリック

・表示されたものを1つ1つ試してみてください

図6.jpg

確認4

パソコンのプライバシー設定を確認

⇒「マイクアクセス」がONになっていますか?

​⇒ONになっていなければ、Zoomから退出し、設定してください

<Windows版のご紹介>

PC左下の「Windows」アイコンをクリック
⇒設定
⇒プライバシー
⇒マイク
⇒「アプリがマイクにアクセスできるようにする」をオンにする

図17.png

「カメラ」トラブル

確認1

そのパソコンにカメラはついていますか?
ついていない場合、カメラ画像を共有することは出来ません。

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確認2

Zoom画面左下の「ビデオ開始」をおしましたか?

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確認3

Zoomのカメラ設定を確認してください

①Zoom画面左下のビデオの横の「∧」をクリック​

②ビデオ設定​をクリック

図3.jpg

③「カメラ」の設定を確認する

・赤い丸印(プルダウンボタン)をクリック

・表示されたものを1つ1つ試してみてください

図2.jpg

確認4

パソコンのプライバシー設定を確認

⇒「カメラアクセス」がONになっていますか?

​⇒ONになっていなければ、Zoomから退出し、設定してください

<Windows版のご紹介>

PC左下の「Windows」アイコンをクリック

⇒設定

⇒プライバシー

⇒カメラ

⇒「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにする

図14.png

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確認5

他のオンライン会議システムが立ち上がっていませんか?
他のオンライン会議システム(CiscoWebex,Microsoft Teamsなど)が立ち上がっていませんか?

Zoom以外のシステムは全て終了する

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